Depois de um vôo rotineiro de uma hora saindo de Minneapolis, o vôo 5719 da Northwest Airlink cai no norte de Minnesota, matando todos a bordo. Os investigadores enfrentam uma pressão intensa para encontrar o motivo. O gravador de voz da cabine levanta questões perturbadoras sobre um piloto inexperiente. Mas medida que os investigadores cavam mais fundo, eles descobrem um padrão preocupante de abuso que levou a um problema na cooperação humana.
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